2023-06

『スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか？』という本では、スタバは商品やサービスの質向上にのみ費用をかけ、その結果、自然に現在のブランドイメージが構築されたとあります。医療者としても参考になる～。